FAQ UND VORBEREITUNG
Was du vor dem Start wissen solltest.
Hier findest du die praktischen Grenzen und den einfachen Einstieg. Fokora ergänzt JTL-Wawi; JTL bleibt das führende System.
Einrichtung
Die wichtigsten Voraussetzungen für die Verbindung mit deiner JTL-Umgebung.
Welche JTL-Version wird unterstützt?
JTL-Wawi 1.10+ ist die Grundlage. Die konkrete Machbarkeit hängt zusätzlich von Verbindung, Profilen und Berechtigungen ab.
Funktioniert lokales Hosting?
Ja. Der Connector läuft beim Kunden und verbindet die lokale JTL-Umgebung. RabbitMQ muss TLS-erreichbar sein; normale Ports 80/443 werden benötigt.
Brauche ich einen Worker?
Für reine lesende Basis-Ansichten nicht zwingend. Ameise-Läufe und bestimmte Abläufe benötigen einen verbundenen Worker.
Welches JTL-Paket brauche ich für Ameise-Import und -Export?
Du brauchst JTL Advanced oder höher, weil die Ameise CLI erforderlich ist. Diese JTL-Voraussetzung ist separat vom Fokora-Paket. In Fokora gehören Ameise-Läufe ausschließlich zu Enterprise, nicht zu Basis oder Premium. Ein verbundener Worker und passende Import-/Exportprofile sind ebenfalls nötig.
Wer richtet es ein?
Der Kunde installiert als Admin den Connector, hinterlegt lokale JTL-DB-Zugangsdaten und den Token. Ein 15-Minuten-Teams/Zoom-Termin ist pro Neukunde inklusive. Kein Entwicklerteam und keine individuelle Software nötig.
Welche Rechte und Zugangsdaten?
Es werden die für den abgestimmten Umfang nötigen Rechte verwendet. DB-Zugangsdaten bleiben lokal im Connector; eigene Fokora-Konten und paketabhängige Rollen steuern den Webzugriff.
Daten und Grenzen
Transparenz darüber, wo Daten liegen und was Fokora in JTL tut – oder bewusst nicht tut.
Wo liegen meine Daten?
Server stehen in Deutschland. Notwendige Daten liegen, falls erforderlich, nur in einer mandantenspezifischen DB; nicht speicherbedürftige Daten werden ohne Zwischenablage zugestellt. Bilder können gecacht werden. Backups: täglich, maximal 30 Tage.
Werden Mandanten getrennt?
Ja, Fokora trennt Mandanten strikt. Daten werden 30 Tage nach Vertragsende gelöscht.
Schreibt Fokora in JTL?
Basis ist vollständig schreibgeschützt. Fokora ersetzt JTL nicht, ist kein allgemeines ERP/BI und schreibt nicht beliebig.
Brauche ich die kostenpflichtige REST API von JTL?
Nein. Fokora bietet eine eigene REST API, unabhängig von der kostenpflichtigen REST API von JTL. Du musst die JTL REST API dafür weder zukaufen noch aktivieren. Andere Anwendungen können damit freigegebene JTL-Daten abrufen. Aktuell ist Fokoras REST API ausschließlich lesend: Daten abrufen ja, Daten ändern nein. Sie gehört zu Fokora Enterprise; den passenden Datenumfang prüfen wir gemeinsam. Beschreibe deinen API-Anwendungsfall im Kontaktformular.
Was passiert bei einem fehlgeschlagenen Import?
Status und verfügbare Fehlerhinweise können sichtbar werden. Profil, Datei und fachliche Korrektur bleiben in JTL/Ameise beim Team.
Brauche ich einen JTL-Servicepartner?
Nicht für die normale Einrichtung. Bei deiner lokalen JTL-Umgebung oder individuellen Profilen kann ein bestehender Partner sinnvoll sein.
Was bei JTL-Updates oder Profiländerungen?
Version, Verbindung, Profile und Rechte beeinflussen den Umfang. Nach Änderungen sollte die Verbindung bzw. Machbarkeit erneut geprüft werden.
Einstieg und Vertrag
Das passende Paket finden und den nächsten Schritt persönlich abstimmen.
Wie starte ich mit Basis?
Beschreibe deinen Anwendungsfall im Kontaktformular und nenne Basis, falls du das Paket schon gewählt hast. Basis kostet 29 € netto/Monat oder 299 € netto/Jahr. Die Anfrage löst keine Buchung aus. Die Laufzeit beginnt mit der Buchung. Details zu Paketen und Zugang findest du auf der Preisseite.
Welches Paket passt zu meinem Prozess?
Basis bietet lesende Übersichten. Reports und Änderungshistorien gehören zu Premium und Enterprise; Ameise, Automatisierung und Fokoras lesende REST API zu Enterprise. Vergleiche die Pakete auf der Preisseite oder beschreibe deinen Prozess im Kontaktformular.
Wie bereite ich die Einrichtung vor?
Nenne deine JTL-Version und das gewünschte Ergebnis. Dein Admin prüft Verbindung, Profile und Berechtigungen. Die Einrichtung und der passende Umfang werden anhand deiner Umgebung abgestimmt.
Antwortet ihr schnell?
Support- und Kontaktanfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Für die erste Prüfung brauchst du keine Zugangsdaten oder produktiven Kundendaten.
Erweiterte Abläufe vorbereiten
Pakete vergleichen, wenn Reports, Änderungen oder erweiterte Abläufe dein Ziel sind. Für die erste Prüfung brauchst du keine Zugangsdaten oder produktiven Kundendaten.
DEIN NÄCHSTER SCHRITT
Finde deinen passenden Einstieg
Finde das passende Paket für deine JTL-Aufgabe. Den nächsten Schritt stimmen wir persönlich ab.